【3.15专题之九】大浪淘沙：汽车后市场的起底洗牌

【编者按】央视315对汽车维修行业乱象的曝光，揭露出大病小修、牟取暴利等一系列违规行为，一时引起业内人士和广大车主乃至全民高度关注。中国汽车维修业有着广阔的发展空间，在大浪淘沙后，将会留下真正有潜力、有…
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2015年03月20日 11:22

【3.15专题之八】“小病大修”究竟是谁之过？

【编者按】汽车保养“小病大修”已经是4S店公开的秘密，对于4S店谋取暴利的行为，商家自身肯定有不可推卸的责任，但是其“罪魁祸首”还源于整个售后维修产业链条上的灰色地带，以及整车厂与经销商之间的不平等地位。
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2015年03月18日 09:46

【3.15专题之七】不要让“调和油”钻了法律的空子

【编者按】汽车调和油就是一部分正品汽油兑上大量的化学物质，它的的出现，一方面是因为商家受到利益驱动，制作门槛低，另一方面也与相关油品检测法规和程序不完善。
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2015年03月17日 10:37

【3.15专题之五】你想看到一个怎样的“3.15晚会”？

【编者按】“3.15晚会”自开播以来以揭穿黑幕、维护公平公正受到消费者的欢迎，但是对于企业来说这无疑是场年度审判。作为一个一年一度的维权平台，“3.15晚会”影响虽大但毕竟渗透力有限，媒体、车企应共同监督，给…
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2015年03月13日 13:33

【3.15专题之六】汽配城打假日，还会拉上“卷帘门”吗？

【编者按】国家质检总局正在不断完善汽车召回条例，已经发布《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法（征求意见稿）》进一步明确了汽车产品生产者、经营者在产品召回中承担的责任和义务外，首次明确将零部件生产者一并纳…
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2015年03月13日 08:29

【3.15专题之四】汽车三包：学会运用，莫让车企忽悠了你！

【编者按】现实生活中，人们在购物时，当销售人员把发票、三包凭证等同物品一起递到手中时，此刻的踏实难以言说，就像握住了“反悔券”。这白纸黑字的“包修、包退、包换”凭证实实在在代表了商家对消费者的承诺。
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2015年03月12日 12:43

【3.15专题之三】消费维权，车企如何化危为机？

【编者按】俗话说，棋错一着，满盘皆输。任何危机当中都存在着机会，关键看你怎么去处理，解决汽车质量问题本身就是对车企的公关部门一次潜藏机会的实战训练。
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2015年03月11日 14:38

【3.15专题之二】又见“3.15”—回顾2014年汽车消费者维权大事件

【编者按】每年一次的“3.15”国际消费者权益日日渐临近，一场“维权盛宴”即将展开。近几年，汽车在人们生活中扮演的角色愈来愈重，两者之间的摩擦也随之增多。作为新《消费者权益保护法》施行的第一年，2014年有关…
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2015年03月10日 10:59

【3.15专题之一】召回，并不是件抹黑的事

【编者按】当汽车有着普遍性的安全问题时它将面临着大量召回，召回的水平反映出汽车市场的成熟度，与发达国家相比，我国的召回还有很大的提升空间。召回不仅与政府的监管有关，也与企业的责任意识、消费者的维权意识…
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2015年03月10日 10:39